“对孩子们来说
这些导览牌是不是太高了？”
“海外游客不了解三国背景
看碑刻也难读懂文脉”
“能否让游客直接反映？”
……
一句句来自境外视角的贴心提问
一次次俯身观察的细致考量
在武侯祠红墙古柏间
汇成文旅服务提质的“金点子”
3月31日，为积极响应“争当景区‘啄木鸟’・导览优化先锋行”旅游景区导览系统优化行动，市文广旅局联合市教育局，邀请来自美国、韩国的成都文旅国际推介官走进成都武侯祠博物馆，以境外游客视角，为景区公共英语标识标牌及国际化旅游服务提升精雕细琢。
作为境外游客来蓉必游打卡地，成都武侯祠博物馆（含锦里古街）2025年接待境外游客达62万人次。
实地游览过程中，成都文旅国际推介官对景区面向境外游客开设的线下现金购票窗口、自助购票设备、多语种翻译导览设备等便利化服务连连称赞，认为这些“适外化”服务举措贴心友好，大大提升了境外游客的游览便捷性。
推介官指出，景区多语种导览标识设置清晰，可满足境外游客基本导览需求，同时提到部分文物介绍翻译仍有优化提升空间。景区三国历史文化底蕴深厚，文创商店商品品类丰富，境外便捷支付为国际游客带来了优质的消费体验。
针对讲解服务，推介官建议，进一步统一英文讲解员解说内容与景区文字介绍，提升讲解服务的规范性与一致性。
当前，全市正在开展公共英语标识标牌专项行动，这也是提升成都国际化服务水平、完善入境游便利化服务的重要举措。
未来，将组织成都文旅国际推介官陆续走进宽窄巷子、春熙路等重点文旅点位，持续优化文旅服务品质，不断提升成都国际化旅游服务水平。