支付宝崩了上热搜 客服回应：失败订单后续会退款

11月11日消息，支付宝遭遇服务异常，用户在进行付款操作时遭遇了“支付失败”、“交易创建失败”和“服务异常”等提示，导致无法完成交易。

此次服务中断影响了支付宝的多项功能，包括但不限于正常的支付服务。此外，还有用户报告称遇到了余额宝提现未到账、花呗还款虽扣款成功但账单未清等问题。

对此，支付宝客服回应称，所有平台使用支付宝支付的都是故障，后续会退款。

截至目前，支付宝官方尚未就此次服务异常事件发表正式回应，用户和公众正在期待官方的进一步信息和解决方案。